先日、車検を受けていただいたご高齢のお客様が、整備のご依頼でご来店されました。
車検時に今後のおすすめ箇所としてブレーキパッドをご提案しており、その部品交換をご希望されました。
部品の在庫もあったため、そのまま作業に入らせていただきました。車検時にはブレーキパッドの残量が少なくなっておりましたが、お客様のご予算の関係もあり、今後様子を見てから交換をご判断いただく形となっていました。
今回お客様からは、「車検の時は費用を抑えたく交換を見送りましたが、すごく丁寧に対応や説明を受けたのでプロの言うとおりに交換をしようと思いました。費用のことや今後のメンテナンスまで色々相談にのってくれて助かります。」とのお言葉をいただきました。
今後も安心してお乗りいただけるよう、お客様のご期待に応えてまいります。
※2026年4月1日の価格改定に伴い、ページ内の表記と実際の価格が異なる場合がございます。最新価格につきましては、スタッフまでご確認ください。
乗切プラン
“プロの言うとおりに交換しようと思いました” 信頼がご依頼につながった整備対応
日産 / オッティ
車両重量 830kg
年式 平成20年3月
走行距離 145,918km
費用 ¥65,110(税込)
イエローハート
エピソード
「プロの言うとおりに交換しようと思いました」
飯塚店
丁寧な説明が安心と次の行動につながる整備対応
今回のお客様は費用を重点に置き車検を受けていただきましたが、交換が必要な部分、後々交換が必要になってくる部分をしっかりお伝えしました。
ご理解いただけたことでお客様の安心に繋がり、喜んでいただけたと感じました。
ご理解いただけたことでお客様の安心に繋がり、喜んでいただけたと感じました。
その他の事例
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基本プラン
“初めてのカー用品店で不安だったけど、信頼できるお店に出会えた” お客様の不安を安心に変えた丁寧なご案内
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日産 / ジューク
車両重量 1,200kg
年式 平成29年2月
走行距離 105,890km
年式 平成29年2月
走行距離 105,890km
安心プラン
“息子が乗っている車で…” わからないを残さない、写真で伝える車検
費用 ¥102,400(税込)
日産 / キューブ
車両重量 1200kg
年式 平成31年4月
走行距離 101,587km
年式 平成31年4月
走行距離 101,587km
基本プラン
“あまり金額はかけたくないが、基本的な整備はしっかりしておきたい” ご要望に寄り添った車検提案
費用 ¥76,850(税込)
ホンダ / N-BOX(NBOX)
車両重量 960kg
年式 平成27年4月
走行距離 55,380km
年式 平成27年4月
走行距離 55,380km
乗切プラン
“半分の価格で済んだし1日で終わるとは思ってなかった” お客様のご要望に寄り添う安心のご提案
費用 ¥47,290(税込)
トヨタ / アクア
車両重量 1100kg
年式 平成31年4月
走行距離 79,108km
年式 平成31年4月
走行距離 79,108km
基本プラン
“こちらでも安心して相談できます” 再会からつながった信頼のご縁
費用 ¥82,182(税込)
トヨタ / マークX
車両重量 1,520kg
年式 平成25年2月
走行距離 132,709km
年式 平成25年2月
走行距離 132,709km
安心プラン
“自分で選べるから納得ですね” プランの違いを分かるまでご提案
費用 ¥93,000(税込)
