今回ご来店いただいたのは、以前一度オイル交換で当店をご利用いただいたことのあるお客様です。

いつもは他店（ディーラー様）で車検を受けられていたそうですが、「この車での車検は今回が最後になる予定なので、できるだけ費用を抑えたい」とのことで、お見積もりにご来店いただきました。

私どもからは、お客様のご要望に合わせて、いつものように「くらべて、えらべる」3つのプランでお見積もりをご提示いたしました。お客様とじっくりご相談させていただいた結果、今回は「最低限必要なメンテナンスに絞って費用を抑えたい」とのご意向から、最もリーズナブルな乗切プランに、安全のためのブレーキフルード交換をプラスした内容でご成約いただきました。

お引き渡しの際、お客様からは「いつもの半分の価格で済んだし、1日で終わるとは思ってなかったけん、ほんとに助かりました！もう一台別の車もあるので、今度はそっちを持ってきます」と、大変嬉しいお言葉をいただくことができました。

お客様お一人おひとりのご事情やご要望にしっかり耳を傾け、最適なご提案をすることの大切さを、改めて実感した一件でした。