今回ご紹介するのは、売り場での何気ないお声がけからご縁がつながったお客様です。

タイヤを見ておられたお客様にお声かけしたところ、実は車検の時期が迫っており、何店舗かでお見積りを取られていたとのことでした。
これまでお付き合いのあった整備担当者が異動されたこともあり、新しいお店選びに少し不安を感じておられたそうです。

「車検のお店ってどこも似たような感じかも…」というお気持ちもあったとのことで、
こちらから「見積りは無料ですので、金額だけでもご覧になりませんか？」とお声かけした際は、少し戸惑われながらも了承いただきました。

受付・点検・見積りまでスムーズにご案内し、
内容や金額だけでなく、代車・時間・アプリなどのご利用方法も丁寧にご説明。

「金額も納得できるし、話を聞いてくれて一緒に考えてくれるのがすごく安心でした」
「色々質問しちゃったけど、大隈さんが分かりやすく教えてくれてよかったです！」

と明るい笑顔でお話しいただき、そのまま車検をご成約くださいました。
「次からは指名で来ますね！」とお名前も覚えていただき、信頼につながる嬉しいご対応となりました。