今回のお客様は、お父様からの紹介でご来店いただいたお客様になります。
店へ到着されるなり開口一番、「お父さんに、ここのスタッフを訪ねて行けと言われて来ました」とのことでした。詳しくお話を伺うと、いつも当店でオイル交換から車検まで全てをお任せいただいている常連のお客様の娘様でした。
お時間をいただき、お車を確認した上で作業内容についてお話をさせていただきました。するとお客様より、「お父さんから『プロが絶対にしておいた方が良いと思うところまでは、整備に入れてこい』と言われてきたんです」とお伝えいただきました。
そこで内容を一緒に見直し、基本プランにバッテリー交換を加えてご成約となりました。
車検当日にはお父様も一緒に足を運んでくださり、「娘の車をよろしくね」と言葉をかけていただきました。お車の引き渡しの際、ご来店された娘様から「これから私も利用するので、よろしくお願いします」と嬉しいお言葉をいただきました。
※2026年4月1日の価格改定に伴い、ページ内の表記と実際の価格が異なる場合がございます。最新価格につきましては、スタッフまでご確認ください。
基本プラン
“お父さんに聞いて来ました” 家族のバトンを受け継いで、娘様の安心も守るお手伝い
日産 / モコ
車両重量 830kg
年式 平成25年2月
走行距離 104,323km
費用 ¥76,000(税込)
イエローハート
エピソード
「父が言った通りのお店だね」という言葉
新宮店 草野
丁寧な説明が繋ぐ、ご家族との新しい信頼
今回はお父様からの紹介でしたが、日々丁寧な説明を行うことで、お客様より全幅の信頼を得ることが出来たと感じます。
しっかりとお客様の目線に立ち、考え、お客様のカーライフを支えて行きたいと思います。
しっかりとお客様の目線に立ち、考え、お客様のカーライフを支えて行きたいと思います。
その他の事例
ホンダ / ライフ
車両重量 810kg
年式 平成21年4月
走行距離 129,000km
年式 平成21年4月
走行距離 129,000km
安心プラン
“費用も抑えられてよかったです” 日頃のメンテナンスが活きた車検対応
費用 ¥83,942(税込)
日産 / オッティ
車両重量 830kg
年式 平成20年3月
走行距離 145,918km
年式 平成20年3月
走行距離 145,918km
乗切プラン
“プロの言うとおりに交換しようと思いました” 信頼がご依頼につながった整備対応
費用 ¥65,110(税込)
ニッサン / ピノ
車両重量 740kg
年式 平成20年3月
走行距離 128,494km
年式 平成20年3月
走行距離 128,494km
安心プラン
“親切に声をかけてくれるから、あなたにお願いしたい” 信頼でつながった年配のお客様との絆
費用 ¥107,218(税込)
スズキ / ラパン
車両重量 790kg
年式 平成14年4月
走行距離 158,537km
年式 平成14年4月
走行距離 158,537km
安心プラン
“大切にしてきたからこそ、まだ乗り続けたい” お客様の想いに寄り添った車検整備
費用 ¥194,013(税込)
日産 / ジューク
車両重量 1,200kg
年式 平成29年2月
走行距離 105,890km
年式 平成29年2月
走行距離 105,890km
安心プラン
“息子が乗っている車で…” わからないを残さない、写真で伝える車検
費用 ¥102,400(税込)
トヨタ / クラウン
車両重量 1,650kg
年式 平成25年5月
走行距離 58,181km
年式 平成25年5月
走行距離 58,181km
基本プラン
“快適なタイヤがお買い得になるならそっちでお願いします” ワンランク上のご提案
費用 ¥201,176(税込)
