2年前も車検を受けて頂いたお客様で、今回も私が対応させて頂きました。
2年前の車検よりメンテナンスを何もされていない状況でしたので、お見積時に安心プランにてお客様へ提案を行いましたが、あまり距離を乗らないこともあり金額の相談を受けました。
お客様は「車のことは全くわからない」とのことでしたので、内容を私の方で精査し、本当に必要な部分だけの車検をしたいとのことでした。
お客様へは前回の車検の内容・金額をお伝えした上で、前回行っていない作業を中心に車の状態と照らし合わせ、私の方で内容をまとめ提案を行いました。
結果、ご提案した内容で納得いただき成約頂きました。お客様より「岩村さんが言うなら安心です。いつも有難う御座います」と感謝のお言葉を頂きました。
車検を通じてお客様との信頼関係があってこその事例と感じ、私自身も非常に嬉しく感じました。
※2026年4月1日の価格改定に伴い、ページ内の表記と実際の価格が異なる場合がございます。最新価格につきましては、スタッフまでご確認ください。
基本プラン
“あなたが言うなら安心です” 専門用語を使わない、写真を用いてわかりやすく伝える工夫
トヨタ / タンク
車両重量 1,110kg
年式 平成28年11月
走行距離 43,649km
費用 ¥84,500(税込)
イエローハート
エピソード
「やっと内容がわかった!」と納得の笑顔
春日店 岩村
写真や見本を使った、専門用語なしの丁寧な説明
車検はお客様へ部品等の説明をしても「なんとなくの理解」で終わってしまうことが多いです。
そのため、部品見本や写真等を使い、専門用語は使用せずに分かりやすく伝わる説明を努力しています。
そのため、部品見本や写真等を使い、専門用語は使用せずに分かりやすく伝わる説明を努力しています。
その他の事例
スズキ / ハスラー
車両重量 1,010kg
年式 平成27年4月
走行距離 79,785km
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基本プラン
“ヘッドライトも綺麗になってる!” プロの視点でコストを抑えた、お客様目線のご提案
費用 ¥114,606(税込)
スズキ / スペーシア
車両重量 840kg
年式 平成29年3月
走行距離 79,765km
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乗切プラン
“心から納得できる” 安心して選んでいただいた基本プラン
費用 ¥48,147(税込)
日産 / セレナ
車両重量 1,730kg
年式 令和3年2月
走行距離 64,985km
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基本プラン
9年のお付き合いでいただいた、「任せていれば大丈夫」のひとこと
費用 ¥91,194(税込)
トヨタ / ライズ
車両重量 1,245kg
年式 令和3年11月24日
走行距離 23,541km
年式 令和3年11月24日
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安心プラン
“安心して乗りたいので!” 何気ない会話から生まれた、ご近所さんとの新しいご縁
費用 ¥93,379(税込)
ダイハツ / エッセ
車両重量 720kg
年式 平成20年4月
走行距離 77,903km
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基本プラン
“初めてのカー用品店で不安だったけど、信頼できるお店に出会えた” お客様の不安を安心に変えた丁寧なご案内
費用 ¥65,408(税込)
日産 / ジューク
車両重量 1,170kg
年式 平成25年3月
走行距離 86,768km
年式 平成25年3月
走行距離 86,768km
安心プラン
“安心して任せられる” 整備履歴があるからこそできる、愛車に寄り添うぴったりの提案
費用 ¥94,660(税込)
