今回、お車を買い替えて初めての車検を迎えるにあたり、「いつも利用しているイエローハットに相談してみよう」と、お見積もりのご依頼をいただきました。

別のお車でも当店に車検をお任せいただいているお客様で、一通り点検をさせていただいた後、3種類のお見積りを提示してお話をさせていただきました。

お話の中で、いずれはお子様にお車を譲る予定であると伺いました。そこで、先々のことも考えて、今後も安心して乗り続けていただけるようメンテナンスをご案内しました。

今回はタイヤ交換も重なり、金額も少し掛かっていましたが、「自分が乗るだけではないことを考えたら、おすすめの内容でしておこう！」と、ご成約をいただきました。

商談時に使用状況をお伺いした際、「お子さんに譲る」というお話が出ましたので、安心プランにて「安全・安心に乗っていただくこと」を推奨し、ご納得いただくことができました。

「自分の子どもが乗るなら」と考えるお客様と同じように、私たちも「自分たちが乗るのであれば」と考え、ご提案をしていく大切さを強く感じています。

車検を通してお客様からお車をお預かりし、安心・安全を提供していくことで、「イエローハットに任せれば大丈夫！」と、またご利用いただけるお客様を増やしていきたいと改めて感じました。


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