今回、旦那様のお車をいつも当店にお任せいただいていましたが、今回は奥様のお車も当店で車検を実施していただきました。
お話をお伺いすると、これまではディーラーに任せきりで、どの整備が必要なのか分からないままお願いしていたとのことでした。
そこで見積りの際に、ブレーキオイル交換など必要な整備項目についてご説明し、まだ交換の必要がない項目についてもお伝えしながら、お客様と一緒に整備内容を考えてご提案させていただきました。
お客様からは「何でも交換した方がいいと言われるのではなく、必要なものとまだ必要でないものをしっかり説明してくれて安心しました」とおっしゃっていただきました。
※2026年4月1日の価格改定に伴い、ページ内の表記と実際の価格が異なる場合がございます。最新価格につきましては、スタッフまでご確認ください。
基本プラン
“何でもかんでも交換じゃないんですね” お客様と一緒に考えるイエローハット車検
スズキ / スペーシア
車両重量 850kg
年式 平成31年3月
走行距離 43,281km
費用 ¥57,000(税込)
イエローハート
エピソード
「そんなふうに教えてもらったことはなかった」
前原店
一緒に考える、「選べる車検」を届けたい
今回の対応を通して、お客様に整備内容を分かりやすく説明し、一緒に考えながら提案することの大切さを改めて感じました。
今後もお客様に安心してお任せいただける対応を心掛けていきたいと思います。
今後もお客様に安心してお任せいただける対応を心掛けていきたいと思います。
その他の事例
ホンダ / フリード
車両重量 1,745kg
年式 平成29年3月
走行距離 106,874km
年式 平成29年3月
走行距離 106,874km
安心プラン
ディーラーとの比較で“ここで受けて正解!” とご満足いただいたご提案
費用 ¥213,005(税込)
ホンダ / N-BOX
車両重量 900kg
年式 平成31年4月
走行距離 44,736km
年式 平成31年4月
走行距離 44,736km
乗切プラン
“どうしようかと悩んでいたので本当に助かりました” 不安を解消した安心のご提案
費用 ¥44,190(税込)
トヨタ / タンク
車両重量 1,110kg
年式 平成28年11月
走行距離 43,649km
年式 平成28年11月
走行距離 43,649km
基本プラン
“あなたが言うなら安心です” 専門用語を使わない、写真を用いてわかりやすく伝える工夫
費用 ¥84,500(税込)
日産 / NV100
車両重量 kg
年式 平成28年11月
走行距離 134,309km
年式 平成28年11月
走行距離 134,309km
基本プラン
“他店で20万円と言われて…” 見直しと丁寧な説明でたどり着いた、納得の基本プラン
費用 ¥76,800(税込)
日産 / キューブ
車両重量 1200kg
年式 平成31年4月
走行距離 101,587km
年式 平成31年4月
走行距離 101,587km
基本プラン
“あまり金額はかけたくないが、基本的な整備はしっかりしておきたい” ご要望に寄り添った車検提案
費用 ¥76,850(税込)
スズキ / スペーシア
車両重量 840kg
年式 平成29年3月
走行距離 79,765km
年式 平成29年3月
走行距離 79,765km
乗切プラン
“心から納得できる” 安心して選んでいただいた基本プラン
費用 ¥48,147(税込)
