今回ご担当させていただいたお客様は2年前(リピーター)のお客様です。
いつも何か困りごとがあると私を訪ねてくださるお客様で、事前の車検お見積りの際にはお客様のご意向も伺いつつ商談をさせていただきました。
その中でプランは3つご用意させていただき、乗り切り・基本・安心の3プランをご提案しました。
年式、走行距離的にも車検整備を当日進めていく中、追加の整備が発生する可能性のお話しもさせていただき、仮に必要整備が追加となった場合はプラン内容も少し変更し出来るだけお客様のご予算内で車検整備が進められるよう今回は基本プランでご成約いただきました。
車検当日は整備も順調に進み、懸念されていた追加部品(特にリアドラムブレーキ)は車検当日、分解して確認が必要でしたが、リアカップ等からのブレーキフルード漏れ等も無く、予定通り基本プランで車検を完了する事が出来ました。
車両お渡しの際にも「今回は何か追加整備はあるかもと思っていたけど、事前に可能性の話をしてくれていたので最初から安心していました。」と笑顔で言っていただきました。
※2026年4月1日の価格改定に伴い、ページ内の表記と実際の価格が異なる場合がございます。最新価格につきましては、スタッフまでご確認ください。
基本プラン
“事前に話してくれていたので最初から安心” 見えない不安も、事前にしっかりご説明
ホンダ / フィット
車両重量 1,010kg
年式 平成21年3月
走行距離 99,635km
費用 ¥81,530(税込)
イエローハート
エピソード
「最初から安心していました」
福岡小田部店
不確定な可能性も、先にお伝えする誠実さ
お客様との事前の打ち合わせで車検の内容を決めさせていただきましたが、説明の中で追加整備の可能性含めご理解いただき、車検整備を進める事が出来ました。
事前の商談では、交換する部品や追加整備の可能性がある部品はサンプル部品を使用し、お客様に分かりやすくお伝えすることが非常に大事だと改めて思いました。
今後もお客様に寄り添い安心していただける整備を目指していきたいと思います。
事前の商談では、交換する部品や追加整備の可能性がある部品はサンプル部品を使用し、お客様に分かりやすくお伝えすることが非常に大事だと改めて思いました。
今後もお客様に寄り添い安心していただける整備を目指していきたいと思います。
その他の事例
ダイハツ / ミラココア
車両重量 810kg
年式 平成25年3月
走行距離 107,587km
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乗切プラン
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ホンダ / N-BOX
車両重量 1,000kg
年式 平成29年
走行距離 110,000km
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基本プラン
“ずっとここにお願いしてるよー!”長く選び続けていただいているお客様とのご縁
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ホンダ / フィット
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年式 平成22年4月
走行距離 161,360km
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基本プラン
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スズキ / ワゴンR
車両重量 830kg
年式 平成20年10月
走行距離 107,658km
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年式 平成20年3月
走行距離 128,494km
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“親切に声をかけてくれるから、あなたにお願いしたい” 信頼でつながった年配のお客様との絆
費用 ¥107,218(税込)
日産 / セレナ
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年式 令和3年2月
走行距離 64,985km
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基本プラン
9年のお付き合いでいただいた、「任せていれば大丈夫」のひとこと
費用 ¥91,194(税込)
