今回のお客様は前回もイエローハットをご利用いただいた、リピーターのお客様になります。
年間走行距離が4,000kmと極端に少なく、正直買い替えも検討されており、お見積もり時から「なるべく費用を抑えたい」とお考えのお客様でした。
お見積もり時はバッテリーが要交換、タイヤが注意の状態でした。その際は、優先順位の高いバッテリーだけを交換することでご成約いただきました。
しかし、後日ご来店され「気温が下がって、何かエンジンの掛かりが悪く感じるので、車検前にバッテリーだけ先に交換してください」とご依頼をいただき、作業を受注しました。
作業後には「これで安心して乗れます、車検当日もお願いします」と笑顔で帰られました。
今後もお客様の意向を伺いつつ、提案すべき点はしっかり提案していこうと思います。
※2026年4月1日の価格改定に伴い、ページ内の表記と実際の価格が異なる場合がございます。最新価格につきましては、スタッフまでご確認ください。
乗切プラン
“これで安心して乗れます” 不安な気持ちに寄り添って、今やるべきことを一緒に整理する提案
ダイハツ / ミラココア
車両重量 810kg
年式 平成25年3月
走行距離 107,587km
費用 ¥39,540(税込)
イエローハート
エピソード
「今やるべきことが整理できた」
大川向島店
優先順位を整理して、安全を第一に守る
お客様の意向を伺いつつも、優先順位を決めご案内できたことが、お客様の安心につながった事例となりました。
注意喚起すべきところはしっかり啓蒙を行い、「安心・安全」に繋げていきたいと思います。
注意喚起すべきところはしっかり啓蒙を行い、「安心・安全」に繋げていきたいと思います。
その他の事例
スズキ / ラパン
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走行距離 158,537km
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安心プラン
“大切にしてきたからこそ、まだ乗り続けたい” お客様の想いに寄り添った車検整備
費用 ¥194,013(税込)
マツダ / ファミリア
車両重量 1,080kg
年式 平成15年2月
走行距離 261,829km
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基本プラン
“お任せしています、連絡ありがとう” その言葉を大切に、安全を一緒に考える追加整備のご提案
費用 ¥133,187(税込)
三菱 / ekワゴン
車両重量 830kg
年式 平成29年2月
走行距離 19,232km
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基本プラン
“親切心が違うからお願いしたい” 寄り添う姿勢が生んだ納得の車検
費用 ¥68,879(税込)
日産 / ジューク
車両重量 1,200kg
年式 平成29年2月
走行距離 105,890km
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安心プラン
“息子が乗っている車で…” わからないを残さない、写真で伝える車検
費用 ¥102,400(税込)
トヨタ / プリウス
車両重量 1,420kg
年式 令和5年3月
走行距離 14,103km
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乗切プラン
“ここまで分かりやすい見積りは初めてです” 安心の「わかる車検」へ。
費用 ¥48,000(税込)
ホンダ / フリード
車両重量 1,745kg
年式 平成29年3月
走行距離 106,874km
年式 平成29年3月
走行距離 106,874km
安心プラン
ディーラーとの比較で“ここで受けて正解!” とご満足いただいたご提案
費用 ¥213,005(税込)
