2年前も車検を受けて頂いたお客様で、今回も私が対応させて頂きました。
2年前の車検よりメンテナンスを何もされていない状況でしたので、お見積時に安心プランにてお客様へ提案を行いましたが、あまり距離を乗らないこともあり金額の相談を受けました。
お客様は「車のことは全くわからない」とのことでしたので、内容を私の方で精査し、本当に必要な部分だけの車検をしたいとのことでした。
お客様へは前回の車検の内容・金額をお伝えした上で、前回行っていない作業を中心に車の状態と照らし合わせ、私の方で内容をまとめ提案を行いました。
結果、ご提案した内容で納得いただき成約頂きました。お客様より「岩村さんが言うなら安心です。いつも有難う御座います」と感謝のお言葉を頂きました。
車検を通じてお客様との信頼関係があってこその事例と感じ、私自身も非常に嬉しく感じました。
※2026年4月1日の価格改定に伴い、ページ内の表記と実際の価格が異なる場合がございます。最新価格につきましては、スタッフまでご確認ください。
基本プラン
“あなたが言うなら安心です” 専門用語を使わない、写真を用いてわかりやすく伝える工夫
トヨタ / タンク
車両重量 1,110kg
年式 平成28年11月
走行距離 43,649km
費用 ¥84,500(税込)
イエローハート
エピソード
「やっと内容がわかった!」と納得の笑顔
春日店 岩村
写真や見本を使った、専門用語なしの丁寧な説明
車検はお客様へ部品等の説明をしても「なんとなくの理解」で終わってしまうことが多いです。
そのため、部品見本や写真等を使い、専門用語は使用せずに分かりやすく伝わる説明を努力しています。
そのため、部品見本や写真等を使い、専門用語は使用せずに分かりやすく伝わる説明を努力しています。
その他の事例
ホンダ / N-BOX
車両重量 900kg
年式 平成31年4月
走行距離 44,736km
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乗切プラン
“どうしようかと悩んでいたので本当に助かりました” 不安を解消した安心のご提案
費用 ¥44,190(税込)
スズキ / ワゴンR
車両重量 780kg
年式 平成25年3月
走行距離 82,490km
年式 平成25年3月
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安心プラン
“子どもに譲る車だから” 親が子を想う気持ちに寄り添う、未来へつなぐメンテナンス
費用 ¥122,610(税込)
日産 / NV100
車両重量 kg
年式 平成28年11月
走行距離 134,309km
年式 平成28年11月
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基本プラン
“他店で20万円と言われて…” 見直しと丁寧な説明でたどり着いた、納得の基本プラン
費用 ¥76,800(税込)
日産 / キューブ
車両重量 1200kg
年式 平成31年4月
走行距離 101,587km
年式 平成31年4月
走行距離 101,587km
基本プラン
“あまり金額はかけたくないが、基本的な整備はしっかりしておきたい” ご要望に寄り添った車検提案
費用 ¥76,850(税込)
ホンダ / NONE
車両重量 860kg
年式 平成27年3月
走行距離 77,333km
年式 平成27年3月
走行距離 77,333km
基本プラン
「いつもありがとう」の信頼に応える、安心・迅速な指定工場車検
費用 ¥55,990(税込)
日産 / ジューク
車両重量 1,200kg
年式 平成29年2月
走行距離 105,890km
年式 平成29年2月
走行距離 105,890km
安心プラン
“息子が乗っている車で…” わからないを残さない、写真で伝える車検
費用 ¥102,400(税込)
