2年前も車検を受けて頂いたお客様で、今回も私が対応させて頂きました。
2年前の車検よりメンテナンスを何もされていない状況でしたので、お見積時に安心プランにてお客様へ提案を行いましたが、あまり距離を乗らないこともあり金額の相談を受けました。
お客様は「車のことは全くわからない」とのことでしたので、内容を私の方で精査し、本当に必要な部分だけの車検をしたいとのことでした。
お客様へは前回の車検の内容・金額をお伝えした上で、前回行っていない作業を中心に車の状態と照らし合わせ、私の方で内容をまとめ提案を行いました。
結果、ご提案した内容で納得いただき成約頂きました。お客様より「岩村さんが言うなら安心です。いつも有難う御座います」と感謝のお言葉を頂きました。
車検を通じてお客様との信頼関係があってこその事例と感じ、私自身も非常に嬉しく感じました。
※2026年4月1日の価格改定に伴い、ページ内の表記と実際の価格が異なる場合がございます。最新価格につきましては、スタッフまでご確認ください。
基本プラン
“あなたが言うなら安心です” 専門用語を使わない、写真を用いてわかりやすく伝える工夫
トヨタ / タンク
車両重量 1,110kg
年式 平成28年11月
走行距離 43,649km
費用 ¥84,500(税込)
イエローハート
エピソード
「やっと内容がわかった!」と納得の笑顔
春日店 岩村
写真や見本を使った、専門用語なしの丁寧な説明
車検はお客様へ部品等の説明をしても「なんとなくの理解」で終わってしまうことが多いです。
そのため、部品見本や写真等を使い、専門用語は使用せずに分かりやすく伝わる説明を努力しています。
そのため、部品見本や写真等を使い、専門用語は使用せずに分かりやすく伝わる説明を努力しています。
その他の事例
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基本プラン
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年式 平成29年2月
走行距離 105,890km
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安心プラン
“息子が乗っている車で…” わからないを残さない、写真で伝える車検
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スズキ / ワゴンRスマイル
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年式 令和5年5月
走行距離 74,728km
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基本プラン
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日産 / クリッパー
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年式 平成27年4月
走行距離 135,643km
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ホンダ / N-BOX
車両重量 900kg
年式 平成31年4月
走行距離 44,736km
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乗切プラン
“どうしようかと悩んでいたので本当に助かりました” 不安を解消した安心のご提案
費用 ¥44,190(税込)
ニッサン / ノート
車両重量 1,100kg
年式 平成22年8月
走行距離 36,531km
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基本プラン
“どこも断られた車検、イエローハットで受けてもらえて本当に助かった” 電話一本の安心対応で信頼をいただきました
費用 ¥88,322(税込)
