2年前も車検を受けて頂いたお客様で、今回も私が対応させて頂きました。
2年前の車検よりメンテナンスを何もされていない状況でしたので、お見積時に安心プランにてお客様へ提案を行いましたが、あまり距離を乗らないこともあり金額の相談を受けました。
お客様は「車のことは全くわからない」とのことでしたので、内容を私の方で精査し、本当に必要な部分だけの車検をしたいとのことでした。
お客様へは前回の車検の内容・金額をお伝えした上で、前回行っていない作業を中心に車の状態と照らし合わせ、私の方で内容をまとめ提案を行いました。
結果、ご提案した内容で納得いただき成約頂きました。お客様より「岩村さんが言うなら安心です。いつも有難う御座います」と感謝のお言葉を頂きました。
車検を通じてお客様との信頼関係があってこその事例と感じ、私自身も非常に嬉しく感じました。
※2026年4月1日の価格改定に伴い、ページ内の表記と実際の価格が異なる場合がございます。最新価格につきましては、スタッフまでご確認ください。
基本プラン
“あなたが言うなら安心です” 専門用語を使わない、写真を用いてわかりやすく伝える工夫
トヨタ / タンク
車両重量 1,110kg
年式 平成28年11月
走行距離 43,649km
費用 ¥84,500(税込)
イエローハート
エピソード
「やっと内容がわかった!」と納得の笑顔
春日店 岩村
写真や見本を使った、専門用語なしの丁寧な説明
車検はお客様へ部品等の説明をしても「なんとなくの理解」で終わってしまうことが多いです。
そのため、部品見本や写真等を使い、専門用語は使用せずに分かりやすく伝わる説明を努力しています。
そのため、部品見本や写真等を使い、専門用語は使用せずに分かりやすく伝わる説明を努力しています。
その他の事例
日産 / NV100
車両重量 kg
年式 平成28年11月
走行距離 134,309km
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基本プラン
“他店で20万円と言われて…” 見直しと丁寧な説明でたどり着いた、納得の基本プラン
費用 ¥76,800(税込)
日産 / ジューク
車両重量 1,200kg
年式 平成29年2月
走行距離 105,890km
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安心プラン
“息子が乗っている車で…” わからないを残さない、写真で伝える車検
費用 ¥102,400(税込)
ニッサン / ノート
車両重量 1,100kg
年式 平成22年8月
走行距離 36,531km
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基本プラン
“どこも断られた車検、イエローハットで受けてもらえて本当に助かった” 電話一本の安心対応で信頼をいただきました
費用 ¥88,322(税込)
日産 / NV100 クリッパー
車両重量 kg
年式 平成30年3月
走行距離 92,143km
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基本プラン
“こちらの都合にも合わせてくれて本当に助かりました” 働く車を止めない、柔軟なサポート
費用 ¥77,406(税込)
ホンダ / NBOX
車両重量 690kg
年式 平成27年6月
走行距離 52,163km
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基本プラン
“丁寧な説明で納得できました。次もお願いします” ご夫婦に選ばれた、信頼のご提案
費用 ¥108,000(税込)
スズキ / ワゴンR
車両重量 780kg
年式 平成25年3月
走行距離 82,490km
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走行距離 82,490km
安心プラン
“子どもに譲る車だから” 親が子を想う気持ちに寄り添う、未来へつなぐメンテナンス
費用 ¥122,610(税込)
