今回ご紹介するのは、長崎県にお住まいのお客様からの事前のお電話で始まった車検のご依頼です。

「長崎に住んでいるのですが、来週母の日で実家（飯塚）に帰省するので、そのタイミングで車検に出せませんか？」
というご相談から始まりました。

お話を伺うと、その帰省日以外に車検に出せるタイミングが無く、何とか受け入れてほしいとのことでしたので、日程を調整しご入庫をお受けしました。

当日は追加整備も必要なくスムーズに作業が進み、当初予定していた18時よりも早い15時頃に仕上げ、お引き渡しすることができました。

お客様からは、
「無理を言ってお願いしたのに、早く仕上げてくれて本当に助かりました。忙しいのに大丈夫でしたか？」
とのお言葉をいただきました。

「母の日にご帰郷されると伺っていましたので、ご家族とのお時間をゆっくり過ごしていただけたらと早めにご準備しました」
とお伝えすると、

「イエローハットさんにお願いして本当に正解でした。私の状況を考えてくださって、感謝しかないです。次回もぜひお願いします」

と、心温まるお言葉をいただきました。

これからも、お客様一人ひとりのご事情に寄り添い、できる限り柔軟な対応を心がけてまいります。