先日、車検を受けていただいたご高齢のお客様が、整備のご依頼でご来店されました。
車検時に今後のおすすめ箇所としてブレーキパッドをご提案しており、その部品交換をご希望されました。
部品の在庫もあったため、そのまま作業に入らせていただきました。車検時にはブレーキパッドの残量が少なくなっておりましたが、お客様のご予算の関係もあり、今後様子を見てから交換をご判断いただく形となっていました。
今回お客様からは、「車検の時は費用を抑えたく交換を見送りましたが、すごく丁寧に対応や説明を受けたのでプロの言うとおりに交換をしようと思いました。費用のことや今後のメンテナンスまで色々相談にのってくれて助かります。」とのお言葉をいただきました。
今後も安心してお乗りいただけるよう、お客様のご期待に応えてまいります。
※2026年4月1日の価格改定に伴い、ページ内の表記と実際の価格が異なる場合がございます。最新価格につきましては、スタッフまでご確認ください。
乗切プラン
“プロの言うとおりに交換しようと思いました” 信頼がご依頼につながった整備対応
日産 / オッティ
車両重量 830kg
年式 平成20年3月
走行距離 145,918km
費用 ¥65,110(税込)
イエローハート
エピソード
「プロの言うとおりに交換しようと思いました」
飯塚店
丁寧な説明が安心と次の行動につながる整備対応
今回のお客様は費用を重点に置き車検を受けていただきましたが、交換が必要な部分、後々交換が必要になってくる部分をしっかりお伝えしました。
ご理解いただけたことでお客様の安心に繋がり、喜んでいただけたと感じました。
ご理解いただけたことでお客様の安心に繋がり、喜んでいただけたと感じました。
その他の事例
日産 / ノート
車両重量 1,315kg
年式 平成29年3月
走行距離 90,045km
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走行距離 90,045km
乗切プラン
“あの時の対応が良かったから” 久しぶりの再会を喜びに、より一層心を込めたご案内
費用 ¥58,764(税込)
ホンダ / フィット
車両重量 1,020kg
年式 平成22年4月
走行距離 161,360km
年式 平成22年4月
走行距離 161,360km
基本プラン
“前回はよく分からず払ったけど、今回は納得してお願いできました” 部品を見せての説明で信頼いただいたお見積もり
費用 ¥106,368(税込)
トヨタ / エスクァイア
車両重量 1,570kg
年式 平成31年4月
走行距離 84,333km
年式 平成31年4月
走行距離 84,333km
安心プラン
“全部整備しておきたいと思えます” 納得の説明が安心につながった車検見積り
費用 ¥168,889(税込)
ホンダ / NBOX
車両重量 690kg
年式 平成25年3月
走行距離 83,956km
年式 平成25年3月
走行距離 83,956km
基本プラン
“今日ここに来て本当に良かった” 他店で不安だった車検、安心の現車説明で信頼獲得
費用 ¥83,000(税込)
ダイハツ / タント
車両重量 940kg
年式 平成20年12月
走行距離 208,574km
年式 平成20年12月
走行距離 208,574km
安心プラン
“この説明が他にはないよね!” じっくり話して、納得して選べる「後悔させない車検」
費用 ¥64,342(税込)
日産 / エクストレイル
車両重量 1,580kg
年式 平成27年3月
走行距離 104,491km
年式 平成27年3月
走行距離 104,491km
基本プラン
“もっと早くイエローハットさんにお願いしとけば良かった” お客様に寄り添った提案で信頼を
費用 ¥89,202(税込)
