担当させていただいたお客様(ご夫婦)は、前々回までは他社で車検を受けて来られ、前回から当店をご利用いただいているお客様になります。
前回当店にて車検を受けられた時は他社での車検料金が高額だったため、車の乗り換えも検討されていたとのことでした。しかし、お友達の紹介で当店で見積りにご来店された際、車検の説明と内容にびっくりされたとのことでした。
今までは実際に整備の内容もよく分からないまま車検が終わってしまっていたのに、「車検の内容も選べて金額も相談に乗ってもらえる」と、本当に紹介してもらえて良かったと言われていました。
今回の車検は走行距離が20万kmを超えており、「そろそろガタがきているんじゃないか」とご心配されていました。今後、息子さんからお車を譲り受ける可能性もあるとのお話でしたが、詳しく点検したところ、高額な部品交換の必要もなく、全体的に費用を抑えられる内容でした。
そこで今回は3つのプランをご用意し、乗り切りプラン・基本プラン・安心プランといつも通りひとつひとつ丁寧に説明させていただき、「安心プランでもこの価格なら、今回は安心プランでお願いします」と笑顔でご成約をいただいたのがとても嬉しかったです。
車検当日、お渡しの際に交換した部品のご説明をさせていただいた時にお客様から「この説明が他では無いよね!」と言われたのがとても印象に残っています。
お帰りの際、以前お伺いした「お車の譲り受け」について改めてお尋ねすると、「いつになるかまだ分からないので、それまでこの車を大事に乗ります!」と、ご夫婦で笑顔でお帰りになられたのがとても印象的でした。
※2026年4月1日の価格改定に伴い、ページ内の表記と実際の価格が異なる場合がございます。最新価格につきましては、スタッフまでご確認ください。
安心プラン
“この説明が他にはないよね!” じっくり話して、納得して選べる「後悔させない車検」
ダイハツ / タント
車両重量 940kg
年式 平成20年12月
走行距離 208,574km
費用 ¥64,342(税込)
イエローハート
エピソード
「納得して受けられた」と喜ぶお客様のお顔
福岡小田部店
会話を大切に、不安を一つずつ解消します
日頃私が心掛けていることは、お客様とよく話し、一緒に車検の内容を決めさせていただくこと。
お客様に納得して車検を受けていただくために、お客様に寄り添ったご案内をしていくことです。
これからも多くのお客様に、安心できるイエローハットの車検を知っていただきたいと思います。
お客様に納得して車検を受けていただくために、お客様に寄り添ったご案内をしていくことです。
これからも多くのお客様に、安心できるイエローハットの車検を知っていただきたいと思います。
その他の事例
日産 / オッティ
車両重量 830kg
年式 平成20年3月
走行距離 145,918km
年式 平成20年3月
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乗切プラン
“プロの言うとおりに交換しようと思いました” 信頼がご依頼につながった整備対応
費用 ¥65,110(税込)
スズキ / スペーシア
車両重量 1,090kg
年式 令和3年3月
走行距離 21,211km
年式 令和3年3月
走行距離 21,211km
安心プラン
“初回車検の説明がわかりやすかったから” 2度目のリピートのお客様
費用 ¥78,340(税込)
トヨタ / プリウス
車両重量 1,420kg
年式 令和5年3月
走行距離 14,103km
年式 令和5年3月
走行距離 14,103km
乗切プラン
“ここまで分かりやすい見積りは初めてです” 安心の「わかる車検」へ。
費用 ¥48,000(税込)
日産 / モコ
車両重量 830kg
年式 平成25年2月
走行距離 104,323km
年式 平成25年2月
走行距離 104,323km
基本プラン
“お父さんに聞いて来ました” 家族のバトンを受け継いで、娘様の安心も守るお手伝い
費用 ¥76,000(税込)
日産 / ジューク
車両重量 1,170kg
年式 平成25年3月
走行距離 86,768km
年式 平成25年3月
走行距離 86,768km
安心プラン
“安心して任せられる” 整備履歴があるからこそできる、愛車に寄り添うぴったりの提案
費用 ¥94,660(税込)
トヨタ / マークX
車両重量 1,520kg
年式 平成25年2月
走行距離 132,709km
年式 平成25年2月
走行距離 132,709km
安心プラン
“自分で選べるから納得ですね” プランの違いを分かるまでご提案
費用 ¥93,000(税込)
